Channel Utama
Email Support
Untuk pertanyaan teknis, kendala akses panel, dan permintaan eskalasi.
support@seaavey.comSupport Desk
Untuk client yang sudah login, gunakan support desk agar histori bantuan dan konteks transaksi tersimpan rapi.
Buka Support DeskJam Operasional
Senin - Minggu, 09:00 - 22:00 WIB
Permintaan di luar jam operasional tetap diterima dan akan diproses pada antrian berikutnya. Untuk insiden prioritas tinggi, cantumkan label urgensi saat menghubungi support.
Format Laporan Agar Cepat Diproses
- ID layanan atau email akun yang terdaftar.
- Ringkasan masalah dan waktu kejadian.
- Screenshot log/error jika tersedia.
- Langkah yang sudah dicoba sebelum menghubungi tim support.